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泉州奥克斯空调售后服务电话：0595-22097-973
全城市郊服务电话：0595-22097-973
尊敬的奥克斯空调用户，您好，感谢您对我产品的支持，如果本产品对您造成不便与困扰，请您拨打泉州
服务客服热线：0595-22097-973全城市郊服务电话0595-22097-973，我们将第一时间竭诚为您服务
。
随着我国人民的生活水平日益提高，空调已成为人们日常生活中必不可少的空调，随着用户的增加空调
故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便...泉州奥克斯空调维修维修点是本市一家由厂
家特约的专业维修空调服务商，中心成立于2004年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用
心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞
争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
泉州奥克斯空调维修电话：0595-22097-973全城市郊服务电话0595-22097-973
维修范围：中央空调、壁挂机空调、柜机空调，请点击【电器故障百科全书】了解空调的故障
企业精神:
使命:
■ 致力于提高人们的生活质量,倡导健康和高品质的生活方式
■ 向消费者提供最佳的集成吊顶产品,使他们的消费实现最佳的性价比价值
■ 稳定地赢利,持续地发展, 成为行业中的一流企业
■ 全力帮助客户实现获利化经营,并使其融入优质的维修理念
■ 最大化地发挥员工潜能,帮助其实现职业生涯目标
■ 做一个优秀的企业公民,成为具有社会责任感的优秀企业
泉州奥克斯空调维修维修服务承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保用户随到随修
；建立维修制度；及时成立抢修**，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返还给客户(如果客户部不需要配件可
按旧配件折价)，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为
您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(泉州奥克斯空调维修维修点)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维
修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修，返修不收取任何费用。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇
。
(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用
户满意率、建立用户满意率表。
(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。泉州奥克斯空调维修维修点具
有国家建设部颁发的专业级施工资质书，中国空调协会团体会员 , 泉州奥克斯空调维修电话：0595--
2209--7973全城市郊服务电话0595-22097-973
奥克斯空调维修维修专业服务商。
经营理念：
■ 奥克斯的追求：做受人尊敬和向往的企业
■ 奥克斯的目标：致力于时尚家居的顶级品牌
■ 奥克斯的信誉：精品无之极，奥克斯永超自我；商者无域，相融共生
■ 奥克斯的精神：诚信、务实、忘我
■ 奥克斯的价值：共赢、互助、和谐
■ 奥克斯的理念：以市场为依托，以产品为载体，以思想为精髓，传承人类文明，改善物质生活。
■ 奥克斯的维修：您需要的就是我们要做的，完美您看不到的细节
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维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装
经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。
维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打
公司24小时维修热线: 本公司将第一时间竭诚为您服务!
24小时维修热线:0595-22097-973全城市郊服务电话0595-22097-973
上门维修服务流程如下：
第一步拨打热线
我们的服务遍及全泉州 ，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所
以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。
第二步登记预约
描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障
现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要
根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
第三步准时上门
我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。
第四步检查故障
在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，
检查出电器的大体故障原因。
第五步确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时
，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外
)
第六步排除故障
如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一
下，直到您认为满意为止。
第七步填写凭单
为解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、
保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如
清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持!如果您以空调后还有别
的需要，我们会继续为您提供满意的服务。
第八步提供保修
从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公
司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼!
真诚欢迎您的光临!
不求利润多少，但求服务最好!!春夏秋冬—竭诚为您服务!!
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做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心。
泉州奥克斯空调全城各区24小时全天候厂家咨询服务免费热线电话：0595-22097-973
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