售后）九江美的热水器售后维修

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诚信务实“的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

 

十来年的迅猛发展，美的热水器维修网业绩斐然：从一个当初只有一家门店的小服务商，一跃发展成为今天覆盖整个九江市各区县的服务基地。员工超过100余人、进口、国产等离子、背投高端技术人员40余人；拥有空调、冰箱、大型冷库 热水器 等制冷专业技术人员60余人；设有总部集团客服中心，专业客服人员20余名；专业化的设备、高端、过硬的技术，以及良好的服务形象，造就了美的热水器维修网在九江市各大连锁家电服务商稳居第一位的良好趋势术：拥有多名专业技师，已荣获国家颁发的国家资格认证书，拥有高端的技术，每个品牌都拥有自己的专业部门和技师； 实现专业化，高端技术领先化。

 九江美的热水器维修服务承诺：

 (1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

 (2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

 (3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保

  证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

 (4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

 (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的

  我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

 (6)经我中心(九江美的热水器维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为3个月，在保

  修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

 (7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇

  。

 (8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了

  解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

 服务理念：美的热水器维修网以技术为纽带、以服务理念为旗帜、以“三个代表“（代表消费者的利益、代表商家的利益、代表员工的利益、）为灵魂的区域性家电公司模式，树立了美的热水器维修网品牌服务的领跑地位，被家电服务界誉为“21世纪家电服务的领先代表”。

 

管理创新：美的热水器维修网设有专业化的信息管理系统，100多名专业化技师随时待命，客服电话24小时有人值守，认真接听

 每一个客户的心声，及时为客户提供最放心、最快捷的服务！只要您一个电话，剩下的事情我来为您做！保证服务技师准时预约上门服务，且设有跟踪回访服务！以保证全程服务于客户！只要客户一个电话打进来，信息系统会自动显示客户所的记录，避免了客户因凭证找不到而却在保修范围内的困扰

 不求利润多少，但求服务最好!!春夏秋冬—竭诚为您服务!!

  九江统一服务电话; 0792-8595776 

  

服务标服务0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听，客户心声