维修)上海浦东区博世热水器售后服务电话《2014官方新网点》

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上海博世热水器售后维修电话400-8205460
博世总部客服专线4008205460
博世热水器维修服务流程
①【电话预约】→②【上门检查】→③【制定维修方案】→④【确定维修价格】→⑤【开始维修】→⑥【维修后开保修单】→⑦【建立维修档案】→⑧【电话回访】
博世故障报修服务流程指南---------------------------------------------------------------------
　　1。我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！
　　2。我们会就近安排维修网点的优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门！
　　3。工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程！
　　4。服务最后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
　　5。您的服务信息将同步反馈至博世公司总部
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热水器安全常识:
1、使用完热水器后一定要将燃气阀门关闭。经常检查供气管道（橡胶软管）是否完好，有无老化、裂纹。注意定期更换橡胶软管，最好两年左右更换一次；请经常用肥皂水在软管接驳处检查有无气泡出现，判断是否有漏气，设法制止漏气。
2、使用人工煤气的用户，每使用半年至一年，应清洗一次水箱集热片上氧化物及积炭（将热水器卸下倒置，用自来水冲洗水箱集热片）要防止水溅到电控件及气阀体中，或通知厂家给予清洗。
3、禁止放置易燃物品及挥发性物品在热水器周围，禁止放置毛巾、抹布等易燃品在排气口和供气口上。
4、不要在房间的供排气口上悬挂物品，以免引起空气不流通。每次使用热水器前，都应检查安装热水器的房间窗子或排气扇是否打开，通风是否良好。经常用湿布把外表的脏物、污垢等擦净，然后用干布抹干，不易清除的污物可用中性洗涤剂擦除。
5、每半年检查一次热交换器是否有尘灰或脏物，并及时清除干净。对于塑料制品、印刷面、喷涂面等不宜用强力洗涤剂、汽油等来清洗。点火电极部位有脏物时应用干布擦干净，以保证点火质量。
6、间断使用时，要注意最初流出来的热水温度，以免烫伤。使用中以及刚使用完后，热水器本身的温度较高，所以除旋钮外，不要用手触摸其它部位。
7、当闻到燃气臭味时，应立即将燃气阀门关闭，打开门窗，让燃气排走。热水器使用时上部冒黑烟，说明热交换器已经严重堵塞或燃烧器内有异物存在，应立即停用并送去维修。运行时发现火焰溢出外壳或下部有火苗窜出，应暂停使用。
上海博世热水器维修服务承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(上海博世热水器维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。上海博世热水器维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员上海博世热水器维修专业服务商。
 上海博世热水器维修的企业目标：
努力打造博世热水器维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:灶具维修问题变化很多相信没有解决不了的问题!上海博世热水器维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!
态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务，我们将采
用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。
 24小时维修热线4008205460上门维修服务
博世热水器维修季节在变—我们的服务不变!
不求利润多少，但求服务最好!!春夏秋冬—竭诚为您服务!!
上海统一服务电话;4008205460    服务目标服务0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听，客户心声
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一
三、企业目标：创一流的品牌
四、员工宗旨：做一流的员工
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
八、发展理念：百尺竿头更进一步
九、科技理念：日新月异
十、工作理念：不达目的不休息
24小时售后服务电话：4008205460 
服务区域：鄞州区，海曙区，江东区，江北区，北仑区，镇海区及其周边。
公司24小时维修热线:4008205460本公司将第一时间竭诚为您服务!24小时报修总部:4008205460
 投诉热线：400-8205460  全天候24小时受理。