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驻宁波办事处。
服务范围;北仑区→维修售后
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随着我国人民的生活水平日益提高,洗衣机已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户的增
加洗衣机维修故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便!
宁波北仑美的售后服务中心成立于2008年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放
心"的服务精
神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家
电市场中连续
多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
宁波美的洗衣机售后维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随
修建立维修
制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加
急为您的机
器排除故障,力求当完成维修。
(6)经我中心(宁波美的洗衣机维修中心)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配
件质量出
现问题,我中心负责返修。
美的服务目标:0缺陷,客户100%满意(全市)认真接听客户心
北仑美的厂家售后维修)美的北仑办事处报修受理热线;
服务程序:电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。
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