服务）泉州西门子热水器售后维修电话《认真倾听 客户心声》

泉州西门子热水器客服电话0595-2236-2861===135-0592-8861服务宗旨-顾客永远是第一位服务目标-服务零缺陷，客户100%满意服务理念-客户的满意是我们最大的骄傲服务作风-快捷服务、专业服务、诚信服务服务承诺-顾客至上，服务周到，杜绝乱收费服务标准-专业化技术、规范化管理、品质化服公司的宗旨：以信为本，以质求生

泉州西门子热水器24小时报修热线0595-2236-2861

泉州西门子热水器售后维修电话《认真倾听 客户心声》

泉州西门子热水器上门流程

第一步 拨打热线

     我们的服务遍及全泉州，各区都有分点，仅仅收取适当的上门     费，这对客户来说是个极大的方便。

     所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。

拨打总机电话：0595-2236-2861或各分区服务电话，即刻解决烦恼

第二步 登记预约

    描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您    需要描述电器的种类、品牌、型号、

    故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，    我们将能更快更方便的提供。

第三步 准时上门

    我们会按照预约的时间，准时的到达地点。

第四步 检查故障

 

    在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对    症排除故障。维修技师经过测试和排

    查，检查出电器的大体故障原因。

第五步 确定费用

    在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所    需的费用，以便让您到心中有数。同

    时，您也可以因为价格超出预

    算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约    的情况下除外)

第六步 排除故障

    如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为    止。在故障排除之后，您可以开机验

    收一下，直到您认为满意。

第七步 填写凭单

    为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭，上面注明了故障原因、维修结果、维修费

 

   用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这   一步并未结束，我们还会清理服务

现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您

以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。

第八步 提供保修

泉州西门子热水器售后维修服务承诺：

（1）严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

 

（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

 

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随

修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

 

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

 

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

 

（6）经我中心(热水器维修维修点)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表。

（9）对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。热水器维修维修点具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国燃气协会团体会员热水器维修维修专业服务商。

泉州西门子热水器售后服务电话0595-2236-2861**135-0592-8861服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打公司24小时维修热线:本公司将第一时间竭诚为您服务!