1、支持内容
对于本项目，我公司配备专门的工程技术力量提供全面的支持和服务，确定明确的服务目标，为客户整体系统的正常运行提供全面承诺。实施提供的服务支持包括：
(1) 技术支持
实施将依据技术合同对本项目的业务及管理运作提供更深入的咨询服务。
(2) 项目管理支持
由于本项目的网络规模大、技术层次丰富、协作单位多等因素，在项目实施中需要统筹协调的方面很多，我公司将尽全力提供经验丰富的项目管理人员和商务人员，以成熟的实施方案推动项目的具体实施。
(3) 人员支持
实施将指定专门的技术力量来参与项目的开发与实施，无论在系统规划、总体设计、技术研讨、产品配置、应用开发、工程实施、项目管理等各个层次，积极承担义务。
(4) 保修服务
实施将对所有产品提供原厂商承诺的最大限度保修服务，保修期自验货合格之日起计算。在保修期内，用户遇到产品或技术故障，我们将根据相应的具体承诺给予满意的服务。
良好的培训可以使用户有效地使用、维护软件与网络系统，快速准确地排除故障，使用户真正得到效益。
我公司的培训并不是拘泥或依赖于特定公司的软硬件产品，我们的培训目的也不仅仅是为了使学员了解某一个产品或一个系统，我们希望通过培训，本项目项目的系统维护人员能够具备判断问题和继续学习的能力，在今后的系统运营维护过程中，能够独立承担任务和解决问题，保障系统的良好运转。软件操作人员以后能否正确操作软件，能否满足岗位操作软件的要求，最终将影响到整个软件系统能否成功实施。
2、培训目标
技术人员通过培训，可以熟练掌握设备的安装、配置，可以通过特定的软件和工具独立解决一些实际中碰到的问题，可以利用网络优化技术及管理技术灵活开展业务。有关业务操作人员通过培训，可以熟练使用相关软件，完成教学操作并可以解决常见问题。
3 、培训时间、地点、人员安排
项目开始后一周内我公司向采购方递交培训申请书，本项目甲方相关技术人员参加培训，培训地点由我公司和用户具体商定。
培训时间：和用户具体商定.
我公司派出具有多年培训经验且技术水平很高的培训工程师对本项目受训人员授课。
培训的时间将由我公司与贵公司具体协商。争取达到用户满意最佳效果。
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联系人：孙晓
联系电话：18053723358
电话：0537-3209952
