昨天下午4点30分左右,我的淘宝店有个客户要2吨6米环链电动葫芦,价格是980元,他问发到广东汕头多少钱,我算了一下,55公斤重的环链电动葫芦发到汕头,也就是1元多1公斤,我说你给我70元运费吧,合计1050元,他说必须发到澄海区,如果发不到就免谈,我就赶紧打电话问物流,一般物流到不了那里,我就问德邦物流,德邦说2吨6米环链电动葫芦发到广东汕头澄海区,可以到,运费是140元,4天到货。客户嫌贵,问快递多少钱,快捷快递说155元,客户最后说你就1050元给我包邮吧,只要发到澄海区就行,我就又打电话,问好了物流说105元,我心说算了,少35就少35吧,走走销量。客户说可以吗,可以我就拍2吨6米环链电动葫芦,我说可以,这时,我都打了3个电话了,然后客户又问,今天可以发货吗,我说有现货,物流5点之前车就走了,你得快点,客户就不着急了,一直磨蹭到快5点了,最后竟然说我这店没有信誉,我就不明白了,怎么就没有信誉了。后来在聊天过程中,他给我提过一两句别的产品,好像是他生产的,目前为止,我也不知道我没信誉在什么地方。其实我的客户们上淘宝买货的不多,都是直接打款给我,然后我当天发货,把货单就拍给客户了,即使不用支付宝,我也会给客户发最好的产品,也不存在不发货的行为。对于昨天买2吨6米环链电动葫芦的客户,我想对他说,人与人是建立在最基本的诚信上面的,你不信任我,即使你从淘宝买了2吨6米环链电动葫芦,你也会认为我没信誉,如果你信任我,即使你直接转款给我,我也会好好为您的产品服务。最后想说,人与人之间的差异怎么这么大呢?
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